Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 августа 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта denisov-steklo.ru, лиц, направляющих заявки, заказчиков и представителей заказчиков

1. Основные принципы

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для ответа на обращение, подготовки и исполнения заказа, соблюдает заявленные цели и не собирает данные избыточно

Персональные данные не продаются, не передаются для чужой рекламы и не используются для рекламных рассылок без отдельного законного основания

2. Категории субъектов и персональных данных

Обрабатываются данные посетителей сайта, заявителей, заказчиков, потенциальных заказчиков и их представителей

• имя
• номер телефона
• адрес электронной почты, если он сообщён пользователем
• выбранная услуга, описание задачи, фотографии объекта и примерные размеры
• сведения, необходимые для подготовки, заключения и исполнения договора
• адрес страницы, источник обращения, дата и время отправки формы
• технические сведения о посещении сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, cookie-идентификаторы — в объёме, создаваемом платформой и разрешённой пользователем аналитикой

Оператор не просит передавать через сайт паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты, биометрические данные и другие специальные категории персональных данных

3. Цели обработки

• приём и обработка обращения
• обратная связь и предварительная оценка задачи
• согласование замера, состава работ, стоимости, сроков и условий заказа
• подготовка, заключение и исполнение договора
• ведение обязательного учёта и защита прав оператора и заказчика
• обеспечение безопасности и работоспособности сайта
• анализ посещаемости и улучшение сайта — только после отдельного согласия на аналитические cookie

4. Правовые основания

Согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, заключённый договор, исполнение обязанностей оператора по законодательству Российской Федерации и законные интересы оператора в случаях, допускаемых законом

5. Способы и действия обработки

Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способом и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение

6. Сервисы и лица, участвующие в обработке

• Tilda Publishing — размещение сайта, работа форм и краткосрочное хранение заявок по поручению оператора
• Яндекс 360 для бизнеса — доменная электронная почта и деловая переписка
• Яндекс Метрика — аналитика посещаемости только после согласия пользователя на аналитические cookie
• MAX — связь по инициативе пользователя через указанный на сайте канал

Доступ к заявкам имеют оператор и уполномоченный технический администратор в пределах, необходимых для работы сайта и обработки обращения. Общие учётные записи не используются

7. Локализация и трансграничная передача

Первичная запись, систематизация, накопление и хранение данных, собираемых через сайт, осуществляются на территории Российской Федерации. Профиль Tilda используется со страной «Россия», а официальная почта размещается в Яндекс 360 для бизнеса

В текущей конфигурации сайта трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Иностранные сервисы аналитики, рассылок и приёма заявок к сайту не подключаются. До подключения сервиса, способного передавать данные за пределы Российской Федерации, оператор предварительно выполняет требования законодательства и обновляет настоящую Политику

8. Cookie и аналитика

Обязательные cookie используются для технической работы и безопасности сайта. Аналитические cookie Яндекс Метрики активируются только после выбора пользователя в панели настроек cookie

Пользователь может принять, отклонить или изменить выбор через панель cookie. Вебвизор и рекламные cookie в текущей конфигурации не используются

9. Сроки хранения и удаление

• заявки в разделе Tilda хранятся не более 7 календарных дней
• обращения, не приведшие к договору, — не более 90 календарных дней после последнего контакта
• данные по заключённым договорам и расчётам — в сроки, установленные законодательством и необходимостью защиты прав сторон
• cookie — в пределах срока, заданного соответствующим сервисом и выбором пользователя

После достижения цели или истечения срока данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом

10. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора

Обращение направляется на 7denvlad65@gmail.com. Следует указать имя, контакт для ответа и суть требования. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя

11. Защита данных

• доступ предоставляется по отдельным учётным записям
• используются уникальные пароли и двухфакторная аутентификация там, где она доступна
• доступ ограничен оператором и уполномоченным техническим администратором
• заявки не выгружаются и не копируются без рабочей необходимости
• сроки хранения регулярно контролируются
• при прекращении доступа учётная запись или права отключаются

12. Действия при инциденте

При выявлении неправомерного доступа, утраты или раскрытия данных оператор ограничивает доступ, сохраняет сведения об инциденте, проводит внутреннюю проверку и уведомляет уполномоченные органы и затронутых лиц в случаях и сроки, установленные законодательством

13. Изменение Политики

Политика обновляется при изменении сайта, состава форм, подключённых сервисов, способов обработки или законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по адресу denisov-steklo.ru/privacy